La confianza es la base del éxito, como en todo tipo de vínculo y en el trabajo no es la excepción.
Construir la confianza de sus empleados, es prioritario.

Tantas cuestiones derivan de la falta de confianza.

Somos seres emocionales, y sabemos cuando nuestro “sentido de la energía” nos dice que no se nos está confiando, o que no confiamos en la otra persona.

La falta de confianza puede afectar en gran medida nuestra toma de decisiones, e incluso afectar el trabajo que hacemos.

¿Cómo se construye la confianza?

1. Mantén tu Palabra

La forma más sencilla y efectiva de generar confianza es adquirir el hábito de cumplir su palabra.

Si dices que vas a leer algo durante el fin de semana, léelo.

Si usted promete tener ese informe hecho para el lunes, hágalo.

Si va a tomar la iniciativa en un proyecto, no lo deje a un lado.

Alguien siempre está mirando.

Cumple tu palabra, y confiarán en ti. Romper tu palabra, y te recordarán como tal.
2. Dar el beneficio de la duda

El conflicto inherentemente cuestiona la confianza.

Al igual que los animales, nos preguntamos si este conflicto es aislado o parte de un problema mayor.

En lugar de dejar que esto último se manifieste, siempre dé el beneficio de la duda y permanezca positivo (hasta que se revele más información o haya tenido tiempo de pensar en lo que sucedió en profundidad).

Darle a la gente el beneficio de la duda también los alienta sutilmente a hacer lo mismo por usted.

Esto construye una relación de confianza que ambas partes tienen intenciones positivas.

3. Hacer contacto visual

Simple, pero efectivo.

Cuando hables, mira a la otra persona a los ojos. Evitar el contacto visual es, y siempre será, una de esas cosas que te hacen cuestionar a la otra persona.

Eliminar la variable. Míralos a los ojos.
4. Sobre-comunicar

Cuando los incendios comienzan de la nada, alguien es culpado.

Cuando se culpa a alguien, nuevamente se produce una ruptura en la confianza: “¿Podemos dejar que esa persona se vaya por su cuenta otra vez?”

Si sobre-comunicas lo que está pasando con tu equipo, entonces cuando algo imprevisto sucede, nadie te pregunta.

Ellos entienden, recuerdan que lo tomaste nota con mucha anticipación y, en todo caso, confían en ti aún más por tener la confianza para hablar.

La comunicación es clave.
5. Conozca sus cosas

Especialmente si estás en una posición de liderazgo, las personas te buscan como guía.

Confían en ti como líder debido a tu conocimiento y experiencia.

Dicho esto, la confianza se puede romper fácilmente en el momento en que comienzas a relajarte y ya no “conoces tus cosas”.

Si te presentas a las reuniones hablando sobre el tema, o haces comentarios sobre un proyecto que apenas has visto, la gente lo sabrá. – y comenzarán a cuestionar tu juicio.

Aparece y conoce tus cosas.
6. Sé honesto cuando no sabes la respuesta

Contrariamente a lo anterior, el otro lado del consejo es admitir que usted no sabe.

Es mucho más respetable decir: “No estoy seguro, pero dame un par de horas y lo descubriré”, que soltar un montón de pelusas sin sentido destinadas a tirar la lana sobre los ojos de todos.

Alguien por ahí es un pastor, y lo sabrán.

La confianza se basa en la honestidad.
Si no lo sabes, entonces dilo.

Y luego refuerce su valor al indicar cómo va a encontrar la solución.

7. En una crisis, nunca te rindas

Y, por último, la base de la confianza y la razón por la que es tan importante en un entorno empresarial es porque la gente quiere saber que usted está involucrado a largo plazo.

No importa lo que suceda, no importa qué tan mal se ponga algo, nunca se rinda de su equipo y continúe avanzando.

La gente quiere saber que pueden confiar en usted para superar la tormenta con ellos.

Una vez que estás fuera de la tormenta, es el momento de tomar otras decisiones.

Pero hasta ese momento, su trabajo principal y su enfoque deberían ser mantener al equipo en el futuro, o, si no está en una posición de liderazgo, ser un participante capaz y dispuesto.

Si puede sobrevivir a la tormenta con vida, entonces la gente sabrá que realmente pueden confiar en usted, y eso es algo que recordarán para siempre.

Fuente: Revista Inc Magazine

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